随着全球网络游戏的飞速发展，越来越多的游戏玩家选择了《上海心动网络》旗下的各类网络游戏。然而，在玩游戏的过程中，难免会遇到一些问题，比如账户被盗、充值异常、游戏bug等。这时候，联系客服变得尤为重要。本文将为大家提供《上海心动网络游戏总部客服电话及退款申诉指南》，帮助玩家更好地应对这些问题。

首先，玩家如果在游戏中遇到问题，可以拨打上海心动网络的客服电话。客服热线通常会在游戏的官方网站上进行公布，玩家可以在官网上找到相关的联系电话。一般来说，客服电话会提供7×24小时的服务，确保随时解决玩家遇到的各种问题。如果在使用电话联系客服时，发现通话繁忙，建议耐心等待或选择非高峰时段进行拨打，这样可以提高接通率。

除了电话联系客服外，玩家还可以通过在线客服系统进行咨询。大多数游戏都会在官方网页或游戏内设置在线客服功能，通过引导和问答的方式及时解决玩家困扰。这种方法相对便捷，尤其是在电话难以接通的情况下。此外，一些社交媒体平台如微博和微信公众号也是联系游戏客服的有效渠道，玩家可以通过这些平台留言反馈，通常也能获得及时的回复。

如果经过客服协助仍未能解决问题，玩家有权申请退款或者申诉。首先，玩家需要了解退款申请的相关政策。一般而言，退款申请需在购买后的规定时间内提出，具体的退款规则可以在游戏官网找到。申请退款时，需提交订单号、购买时间以及退款原因等信息，以便客服验证并处理申请。玩家应及时整理好相关材料，确保申请的有效性。

在提交退款请求后，玩家可以通过客服查询申请的处理进度。如果退款未在规定时间内到账，玩家可以再次拨打客服热线，或通过在线客服进行跟进。若多次联系仍未得到满意回复，玩家可考虑通过游戏的投诉渠道进行进一步申诉，确保自己的权益不会受到侵害。

最后，在联系客服或者申请退款的过程中，玩家应保持耐心，并尽量提供详细的信息，以帮助客服快速定位问题。在享受游戏的过程中，也要关注自身的消费安全，保护好个人信息，谨防网络诈骗。通过本文所提供的客服电话及退款申诉指南，希望每位玩家都能顺利解决问题，体验到良好的游戏乐趣。